Trois documents à distinguer
| Document | Ce qu’il explique |
|---|---|
| Garantie du fabricant | Défauts ou pièces couverts, durée, exclusions et conditions. |
| Engagement de l’installateur | Travail de pose, interlocuteur et modalités d’intervention. |
| Contrat d’entretien ou de service | Visites et interventions incluses, prix et exclusions. |
Une mention « à vie » peut ne concerner que certains composants. Faites préciser la main-d’œuvre, le déplacement et les consommables. Une couverture annoncée pour un appareil neuf n’est pas automatiquement transférée à un appareil usagé.
Les batteries et la recharge
Des modèles présentés par Savaria fonctionnent sur batterie avec des dispositifs de recharge. Les consignes de stationnement et de recharge dépendent du système. Utilisez le manuel correspondant exactement à votre modèle.
Nous ne donnons pas de durée de vie universelle pour les batteries. Demandez comment reconnaître un besoin de service, qui fournit les pièces et quel est le coût applicable au remplacement.
Les questions à poser avant l’achat
- Quel entretien est requis pour conserver la garantie?
- Le calendrier dépend-il de l’usage ou de l’environnement?
- Que couvre une visite : contrôle, réglage, pièces ou nettoyage autorisé?
- Les déplacements dans votre municipalité sont-ils inclus?
- Qui faut-il contacter lorsque le fournisseur d’origine n’est plus disponible?
- Quelles sont les conditions applicables aux batteries?
Ce que vous pouvez vérifier sans réparer
Gardez le manuel et le numéro de service à portée de main. Suivez les vérifications et consignes que le fabricant autorise à l’utilisateur. N’ouvrez pas les composants et ne contournez pas les dispositifs de sécurité.
En cas de panne, notez le modèle et le message de diagnostic lorsqu’il est visible, puis contactez le service compétent. La bibliothèque du fabricant est un point d’accès aux documents, pas une invitation à intervenir sur les mécanismes.
Sources de ce guide
Édition du 2 novembre 2026. Consultez les conditions applicables à votre modèle ou à votre dossier. Notre politique de sources.